2018年9月18日，会东县消费者李某某正值中秋前夕，购买了7箱会理石榴从某某快递公司寄给成都的朋友，谁料石榴运到成都后，朋友收到后打开箱子一看，不仅外包装损毁，里面的石榴更是稀烂，根本无法食用。2018年9月21日，李某某来到会东县保护消费者权益委员会投诉，接到投诉，消委工作人员立即展开调查了解，并通知快递公司的负责人到办公室对双方进行调解，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条、第二十八条、第四十条的有关规定：即消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。快递公司在运输中转环节中没有注意到所运送的商品是新鲜石榴，致使石榴运到目的地时被严重损坏，无法食用，负有不可推卸的赔偿责任。经调解，双方达成一致协议，由快递公司重新购买石榴寄到成都，于2018年9月26日，消费者李某某告诉消委，成都的朋友已经收到完好无损的石榴。